به فروشگاه اینترنتی مهروماه خوش آمدید! لطفاً پیش از استفاده از خدمات ما، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. ورود به سایت و ثبت سفارش به معنای موافقت شما با این شرایط است.
۱. شرایط عمومی
استفاده از سایت مهروماه بهمعنای پذیرش قوانین و مقررات جاری است. این قوانین ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شوند؛ بنابراین توصیه میشود بهطور دورهای این صفحه را بررسی کنید.
۲. حساب کاربری
ثبتنام و ورود به حساب کاربری برای تکمیل خرید الزامی است. کاربران میتوانند برای ورود، از رمز ثابت یا رمز یکبار مصرف پیامکی استفاده کنند. کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند. مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و روش ورود بر عهدهی کاربر است و مهروماه هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای احتمالی ندارد.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
تمامی سفارشها از طریق سایت ثبت و پردازش میشوند. پرداختها بهصورت آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر یا واریز به کارت انجام میشود. در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا مشخصات کالا، مهروماه حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
۴. ارسال و تحویل
سفارشها از طریق پست اکسپرس، چاپار و دکا پست ارسال میشوند. کاربران میتوانند در مرحله ثبت سفارش، روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنند. پس از نهایی شدن سفارش، بسته در سریعترین زمان ممکن آماده و تحویل شرکت پستی منتخب خواهد شد. زمان تحویل معمولاً بین 1 تا ۵ روز کاری بسته به مقصد و شرکت پست انتخابی متغیر است.
۵. ضمانت اصالت و شرایط مرجوعی کالا
تمامی محصولات مهروماه اصل بوده و دارای ۷ روز مهلت تست اصالت هستند. در صورت اثبات عدم اصالت کالا در این بازه، هزینهی خرید بهطور کامل بازگردانده میشود. بازگرداندن کالا تنها در صورت مخدوش بودن یا اشتباه در ارسال امکانپذیر است و کالا باید در بستهبندی اولیه، بدون استفاده و همراه با فاکتور خرید مرجوع شود. هزینهی بازگشت کالا در صورتی که خطا از سوی مهروماه باشد، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۶. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد مهروماه محفوظ است و به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا منتقل نمیشود. تمامی پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی کاربران ذخیره نمیشود.
۷. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت، از جمله تصاویر، توضیحات محصولات و طراحیهای گرافیکی، متعلق به مهروماه بوده و هرگونه استفادهی غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
۸. ارتباط با پشتیبانی
برای ارتباط با پشتیبانی میتوانید از طریق راههای زیر اقدام کنید:
ایمیل: admin@mehr9mah.ir
تلفن: 08735244360 – 09356147755
ساعات کاری پشتیبانی: ۱۰ صبح تا ۱۰ شب